Vážení zákazníci a návštěvníci našich
stránek !
chtěli by jste:
- pevnou linku bez paušálu
- volat levněji jak na pevnou tak na mobilní sít
- online výpis hovorů a vyúčtování zdarma
A další výhody viz Informace!
Můžete si vybrat z nabídky:
*
ha-loo
ha-looo partner s kódem
grand0014
Pokud provedete
registraci dostanete slevu
5 % na pobyt v Chorvatsku z vlastní nabídky
CK IVOtour! A můžete nám volat zdarma
na naše číslo 576776188!
Další výhody:
Klienti CK IVOtour, kteří si objednají jakýkoliv
pobyt nebo zájezd, dostanou aktivační kartu se základním kreditem 30 Kč
zdarma.
(Počet karet je omezen)
Informace
Úvod do
ha-loo
Služba ha-loo je novinkou v oblasti internetového volání
VoIP. Jedná se o předplacenou službu, která umožňuje telefonování
prostřednictvím internetové sítě s vazbou na klasické telekomunikační ústředny.
V praxi to znamená, že má klient své veřejné telefonní číslo (stejně jako u
pevné linky), z něhož se dovolá na kterékoliv místo na světě, a to jak na pevné
linky, tak i samozřejmě do mobilních sítí. A stejně tak se na toto veřejné
telefonní číslo dovolá kdokoli, prostřednictvím jakéhokoli operátora v jakékoli
zemi. Klient tedy nepozná rozdíl oproti stávající telefonní lince dominantního
operátora.
Stačí se tedy zaregistrovat na
https://ha-loo.ha-vel.cz/registrace.php?dkod=grand0014
a získáte tak veřejné telefonní číslo, z něhož můžete libovolně
telefonovat. Vaši známí nepoznají rozdíl, vy ano. Rozdíl k lepšímu. Hlavní
výhody ha-loo oproti pevné lince jsou:
- Neplatíte žádné paušální poplatky, nevybíráte z
nepřehledných tarifů, nehrozí žádné dodatečné náklady. Nikomu se k ničemu
neupíšete. Volejte kdy chcete a kolik chcete. Máte naprostou volnost.
- Online výpis hovorů a vyúčtování zdarma. Proč byste
měli platit za informace o vašich voláních? Prostřednictvím online výpisů
služby ha-loo máte neustálý a naprostý přehled o cenách a délkách hovorů, a
to již několik minut po zavěšení sluchátka. Tento systém Vám zajistí
maximální kontrolu nad výdaji za volání. A to zcela zadarmo!
- Kdykoliv můžete přestat. Neplatíte žádné ukončovací
poplatky. Vždy voláte jen do výše svého kreditu. Pokud nechcete, nedobíjíte,
nemáte náklady, ale příchozí volání tím nejsou zablokována. Svět se Vám
dovolá.
- Téměř nulové náklady na pořízení služby.
Nejjednodušší technickou variantou pro zprovoznění služby je použití
softwarového klienta ve spojení s mikrofonem a sluchátky. Po aktivaci ha-loo
účtu od nás obdržíte potřebné údaje k provozu, jako je číslo SIP serveru a
hlavně přístupové jméno a heslo. Tyto údaje poté zadáte do nainstalovaného
software a můžete telefonovat.
Otázky a odpovědi
Jaká čísla jsou přidělována v rámci služby ha-loo?
Jedná se o geografická čísla, která jsou principiálně
vázána na lokalitu umístění účastníka (telefonní obvod), proto je při registraci
důsledně vyžadováno zadání přesné adresy umístění, podle které Vám bude
přiděleno správné telefonní číslo.
Co když dojde ke změně bydliště? Je možné si své číslo
ponechat?
Ano, pokud se bude jednat o přenos čísla v rámci jednoho
telefonního obvodu, lze změnu provést na stránce změna údajů. Zde bude
znovu ověřováno, zda vaše číslo patří do stejného telefonního obvodu dle nově
zadané adresy.
Je možné portovat své již existující číslo (přidělené
jiným operátorem) a využít jej pro službu ha-loo?
Samozřejmě, ovšem takové číslo je možné převést pouze v
rámci jednoho telefonního obvodu (viz. mapka TO výše). Pokud o tuto službu
budete mít zájem, prosím kontaktujte obchodní oddělení společnosti ha-vel.
Je možné ha-loo využít pro volaní na tísňové linky
112,150, 155 a 158 ?
Ano, podle platného zákona je povinností operátora
zajišťovat správné směrování hovorů na nejbližší centrálu tísňových volaní.
Co se stane v případě, že zákazník přestane ha-loo
používat?
Pokud v délce jednoho roku není učiněn ani jeden příchozí
nebo odchozí hovor, dojde automaticky k deaktivaci účtu a uvolnění čísla.
Zůstatkový kredit u takového účtu se nevrací.
Lze nějak zrušit ha-loo účet?
Po roce nepoužívání ha-loo je účet zrušen automaticky.
Jaká je platnost nabitého kreditu?
Platnost nabitého kreditu není nikterak časově omezena
pokud je během jednoho roku učiněn jeden příchozí nebo odchozí hovor.
Obdržím nějaký doklad o zaplacení kreditu?
Doklad o zaplacení kreditu je zasílán ihned po převedení
částky na náš účet v elektronické podobě do Vaší emailové schránky.
V jaké výši je hovorné pří volání na čísla služby ha-loo
?
Pří volání zaplatíte standardní hovorné jako při volání na
pevnou linku na území ČR. Informujte se u operátora na cenu hovoru z jehož sítě
je hovor učiněn.
V ceníku uvádíte, že hovory v síti ha-vel jsou zdarma,
jak poznám, že za hovor nebudu platit?
Ano, v rámci VoIP sítě ha-vel Vám nebudou hovory účtovány.
V následující tabulce jsou uvedeny prefixy čísel, na které lze volat zdarma.
| kraj |
prefix |
| Praha |
245 00x xxx |
| Středočeský |
317 471 xxx |
| Karlovarský |
359 572 xxx |
| Plzeňský |
378 774 xxx |
| Jihočeský |
389 771 xxx |
| Ústecký |
477 754 xxx |
| Pardubický |
467 771 xxx |
| Liberecký |
488 572 xxx |
| Královehradecký |
498 771 xxx |
| Jihomoravský |
534 00x xxx |
| Moravskoslezský |
552 30x xxx |
| Vysočina |
564 571 xxx |
| Zlínský |
576 776 xxx |
| Olomoucký |
587 571 xxx |
Lze převést mé stávající pevné telefonní číslo na ha-loo
prostřednictvím služby přenositelnost čísla?
Ano, Vaše současné pevné telefonní číslo můžete převést a
službu ha-loo používat právě s tímto číslem. Je třeba nejprve ukončit smluvní
vztah s Vaším současným operátorem (nejčastěji s Českým Telecomem -
formulář ke stažení) a současně zažádat o změnu poskytovatele na našem
Oddělení péče o zákazníky, kde s Vámi bude vyplněn ZÁKAZNICKÝ AUTORIZAČNÍ
FORMULÁŘ PRO SLUŽBU PŘENOSITELNOSTI ČÍSLA (NP CAF). Přenos telefonního čísla je
zpoplatňován Českým Telecomem částkou 3000,- Kč bez DPH. Pro pomoc s vyplněním
formuláře a pro více informací volejte Oddělení péče o zákazníky ha-vel na čísle
552 305 305 (z ha-loo zdarma) Pro více informací o zrušení účastnického čísla u
Českého Telecomu klikněte
zde.
